联系方式 - s16英雄联盟全球总决赛竞猜
欢迎来到 s16英雄联盟全球总决赛竞猜官方网站。为了让每一位关注英雄联盟赛事竞猜的用户都能顺利找到对接窗口，我们专门设置了这一页，把官方联系方式、各类问题的处理渠道、工作日的大致回复时长以及反馈前需要准备的材料集中说明清楚。无论你是发现页面数据有误、希望洽谈商务合作，还是在使用过程中遇到技术故障，都可以先阅读本页内容，再按对应渠道提交问题。这样可以减少来回沟通的次数，也能让我们的工作人员更快定位问题、给出结论。建议你在提交任何反馈之前，先把页面地址、出现时间和具体描述整理好，一并附上，处理效率会明显提升。
官方联系方式
本站对外公布的官方联系渠道只有以下两条，请以本页展示的信息为准，不要轻信其他来源。通过非官方渠道沟通可能带来信息泄露风险，我们无法对由此产生的问题负责。
联系电话
联系电话：400-456-8010
电子邮箱
电话渠道适合处理比较紧急、需要即时确认的问题，例如页面无法打开、账号相关操作受阻等；邮箱渠道适合提交内容纠错材料、合作方案、图文说明等需要附带较多信息的请求。两条渠道均有专人查看，请根据问题性质选择，不必重复提交。
各类问题分别找哪个渠道
为了加快处理速度，我们把常见问题分成了三类，各自对应不同的入口。提交前请先对照下面的说明，选对渠道可以让你的问题更早被对应岗位的同事看到。
内容纠错
如果你发现赛程表、赛区排名、热点资讯等栏目中的文字、时间、对阵信息存在错漏，请通过邮箱 [email protected] 提交，并在标题中注明「内容纠错」。请附上具体页面链接和截图说明，方便核对。
商务合作
媒体转载、品牌联合活动、栏目共建等合作意向，同样请发送至 [email protected]，标题注明「商务合作」。请在正文中说明合作主体、合作形式与预期周期，我们会转交商务同事评估。
技术问题
页面加载异常、链接跳转失败、显示错位等技术类问题，可先拨打 400-456-8010 说明情况；若涉及较复杂的复现步骤，建议同时发送邮件至 [email protected]，便于技术同事留存记录。
需要提醒的是，三类问题由不同岗位处理，把合作方案发到技术渠道、或把故障描述发到内容渠道，都会增加流转时间。请尽量按上面的划分提交。
响应时间说明
我们的工作时间安排为工作日（周一至周五，法定节假日除外）的常规办公时段，非工作时间提交的请求会在下一个工作日统一处理。
电话渠道
工作时段内拨打 400-456-8010，通常可以较快接通；如遇线路繁忙，请稍后重试，或改用邮箱提交，我们会在工作日当天或次日查看。
邮箱渠道
邮件一般会在收到后的一个至两个工作日内给出初步回复。涉及内容核对、多方确认的事项，所需时间会相应延长，请留意回信。
以上时长为常规情况下的参考区间，具体进度会受问题复杂度、提交材料完整度以及当期请求量影响。若你提交后较长时间未收到回复，可以再次来信询问，并在邮件中保留原始主题，便于我们检索历史记录。
反馈前请先准备的信息
信息越完整，处理越快。为了让工作人员不必反复追问，请在提交前把下面几项内容整理好，一并写在电话说明或邮件正文中。
页面地址
请提供出现问题的具体页面链接，而不是只写栏目名称。同一栏目下不同页面的内容并不相同，完整链接可以帮助我们直接定位。
出现时间
写明你发现问题的大致日期与时间点，例如「周三上午十点左右」。如果同一问题多次出现，请列出几个时间点，便于我们比对日志。
具体描述
用简洁的文字说明你看到的现象与预期结果的差异。例如「赛程表第三行日期与页面标题不一致」，比「页面有问题」有用得多。
截图或录屏
条件允许时请附上截图或录屏文件。涉及显示错位、按钮无响应一类的问题，视觉材料往往是最直接的判断依据。
设备与浏览器
请告知你使用的设备类型与浏览器版本。同一页面在不同环境下的表现可能不同，这一信息有助于我们判断问题范围。
回信方式
如通过邮件提交，请确认发件邮箱可以正常收信；如需电话回复，请在正文中留下方便接听的时间段，我们会尽量配合。
另外，请不要在邮件中附带与本问题无关的大量文件，也不要在同一封邮件里混入多个不相关的诉求，拆分开来提交更利于分派处理。感谢你的配合与耐心。